Aspetti "material"Informazioni sull'approccio gestionale (DMA) e indicatoriPaginaOmissioniAssurance esterna

CATEGORIA: ECONOMICA    
Performance economica    
  G4-DMA pagg. 30-31 @   pagg. 188-189
  G4-EC1 pagg. 55-56 @; pag. 103 @   pagg. 188-189
  G4-EC2 pagg. 121 @; Cambiamento Climatico @   pagg. 188-189
  G4-EC3 Bilanci e Relazioni (Relazione e Bilancio Consolidato 2014 pagg.281-284; pag. 286) @   pagg. 188-189
  G4-EC4 pag. 157 @   pagg. 188-189
Presenza di mercato    
  G4-DMA pagg. 30-31 @   pagg. 188-189
  G4-EC5 pag. 155 @   pagg. 188-189
  G4-EC6 pag. 152 @   pagg. 188-189
Impatti economici indiretti    
  G4-DMA pagg. 30-31 @   pagg. 188-189
  G4-EC7 pag. 74 @; pag. 103 @; pag. 143 @; pagg. 172-173 @   pagg. 188-189
  G4-EC8 pagg. 69-71 @ @   pagg. 188-189
CATEGORIA: AMBIENTALE    
Materiali    
  G4-DMA pagg. 130-132 @   pagg. 188-189
  G4-EN1 pagg. 130-132 @; pag. 171 @   pagg. 188-189
  G4-EN2 pagg. 130-132 @; pag. 171 @   pagg. 188-189
Energia   
  G4-DMA pagg. 126-129 @   pagg. 188-189
  G4-EN3 pagg. 126-129 @; pag. 170 @; Studi e ricerche ambientali @;Emissioni di gas a effetto serra @   pagg. 188-189
  G4-EN4 pag. 170 @; Studi e ricerche ambientali @; Emissioni di gas a effetto serra @   pagg. 188-189
  G4-EN5 pag. 170 @   pagg. 188-189
  G4-EN6 pagg. 126-129 @   pagg. 188-189
  G4-EN7 pagg. 126-129 @   pagg. 188-189
Acqua   
  G4-DMA pag. 132 @   pagg. 188-189
  G4-EN8 pag. 171 @   pagg. 188-189
  G4-EN9   non applicabile per il settore finanziario pagg. 190-191
  G4-EN10   non applicabile per il settore finanziario pagg. 190-191
Emissioni    
  G4-DMA pag. 125 @   pagg. 188-189
  G4-EN15 pag. 125 @; pagg. 169-170 @   pagg. 188-189
  G4-EN16 pag. 125 @; pagg. 169-170 @   pagg. 188-189
  G4-EN17 pag. 125 @; pagg. 169-170 @   pagg. 188-189
  G4-EN18 pag. 125 @; pag. 169 @   pagg. 188-189
  G4-EN19 pagg. 125-128 @ @; pagg. 130-131 @   pagg. 188-189
  G4-EN20   non applicabile per il settore finanziario pagg. 190-191
  G4-EN21 pag. 126 @; pag. 170 @   pagg. 188-189
Scarichi e rifiuti    
  G4-DMA pag. 131 @   pagg. 188-189
  G4-EN22   non applicabile per il settore finanziario pagg. 190-191
  G4-EN23 pag. 132 @; pag. 171 @   pagg. 188-189
  G4-EN24   non applicabile per il settore finanziario pagg. 190-191
  G4-EN25   non applicabile per il settore finanziario pagg. 190-191
  G4-EN26   non applicabile per il settore finanziario pagg. 190-191
Prodotti e servizi    
  G4-DMA pagg. 122-123 @   pagg. 188-189
  G4-EN27 pagg. 122-123 @; pag. 126 @   pagg. 188-189
  G4-EN28   non applicabile per il settore finanziario pagg. 190-191
Compliance        
  G4-DMA pagg. 34-35 @; Codice Etico (pag. 5; pagg. 20-21) @   pagg. 188-189
  G4-EN29 pag. 86 @   pagg. 188-189
Trasporti    
  G4-DMA pag. 130 @   pagg. 188-189
  G4-EN30 pag. 171 @   pagg. 188-189
Complessivo        
  G4-DMA pagg. 42-43 @; Cambiamento Climatico @   pagg. 188-189
  G4-EN31 pag. 132 @   pagg. 188-189
Gestione delle lamentele ambientali    
  G4-DMA pag. 59 @   pagg. 188-189
  G4-EN34 pagg. 59-60 @   pagg. 188-189
CATEGORIA: SOCIALE    
PRATICHE LAVORATIVE E LAVORO DECENTE   
Occupazione   
  G4-DMA pag. 11 @; pag.99 @; pag. 106 @   pagg. 188-189
  G4-LA1 pagg. 154-155 @   pagg. 188-189
  G4-LA2 pag. 161 @   pagg. 188-189
  G4-LA3 pagg. 161-162 @ Tasso di ritenzione attualmente non disponibile. La metodologia di calcolo è in fase di revisione. Pubblicheremo questi dati il prossimo anno pagg. 188-189
Lavoro/Gestione delle relazioni    
  G4-DMA Relazioni industriali @   pagg. 188-189
  G4-LA4 pag. 160 @   pagg. 188-189
Salute e sicurezza dei lavoratori    
  G4-DMA pagg. 64-66 @ @ @   pagg. 188-189
  G4-LA5 pag. 94 @
Il Comitato Welfare è composto da rappresentanti aziendali e da rappresentanti sindacali. Rappresenta il 100% dei dipendenti del Gruppo in Italia
  pagg. 188-189
  G4-LA6 pagg. 162-165 @   pagg. 188-189
  G4-LA7   non applicabile. Nel settore finanziario  per il settore finanziario pagg. 190-191
  G4-LA8 pagg. 64-66 @ @ @; pag. 95 @   pagg. 188-189
  FSS DMA pagg. 65-66 @   pagg. 188-189
Formazione e Istruzione    
  G4-DMA pagg. 109-112 @; Formazione @    pagg. 188-189
  G4-LA9 pag. 157 @   pagg. 188-189
  G4-LA10 pagg. 157-158 @   pagg. 188-189
  G4-LA11 pag. 156 @   pagg. 188-189
Diversità e pari opportunità    
  G4-DMA pag. 109 @; Diversity @   pagg. 188-189
  G4-LA12 pag. 166 @; pagg. 150-152 @   pagg. 188-189
Pari remunerazione per uomini e donne    
  G4-DMA pag. 106 @; pag. 108 @; Sviluppo professionale @   pagg. 188-189
  G4-LA13 pagg. 155-156 @   pagg. 188-189
Pratiche lavorative: gestione delle lamentele    
  G4-DMA pag. 59 @   pagg. 188-189
  G4-LA16 pag. 59 @   pagg. 188-189
DIRITTI UMANI    
Investimenti    
  G4-DMA pagg. 61-63 @; Codice Etico (pag. 7; pag.10) @; Diritti Umani @   pagg. 188-189
  G4-HR1 pag. 63 @; pagg. 147-148 @   pagg. 188-189
  G4-HR2 pag. 33 @; pag. 63 @; pag. 157 @   pagg. 188-189
Non discriminazione    
  G4-DMA Codice Etico (pagg. 8; 11; 13; 15) @ Diversity @   pagg. 188-189
  G4-HR3 pag. 59 @   pagg. 188-189
Libertà di associazione e di contrattazione collettiva    
  G4-DMA Codice Etico (pag. 7) @; Relazioni industriali @; Diritti Umani @   pagg. 188-189
  G4-HR4 pagg. 61-63 @ Parte dell'indicatore non è applicabile: le informazioni sui fornitori non sono rendicontate perché l'indicatore per il settore finanziario ha significatività relativamente agli investimenti pagg. 188-189
Lavoro minorile    
  G4-DMA Codice Etico (pag. 7) @; Diritti Umani @    pagg. 188-189
  G4-HR5 pagg. 61-63 @ Parte dell'indicatore non è applicabile: le informazioni sui fornitori non sono rendicontate perché l'indicatore per il settore finanziario ha significatività relativamente agli investimenti pagg. 188-189
Lavoro forzato o obbligatorio    
  G4-DMA Codice Etico (pag. 7) @; Diritti Umani @   pagg. 188-189
  G4-HR6 pagg. 61-63 @ Parte dell'indicatore non è applicabile: le informazioni sui fornitori non sono rendicontate perché l'indicatore per il settore finanziario ha significatività relativamente agli investimenti pagg. 188-189
Diritti dei nativi    
  G4-DMA Codice Etico (pagg.16-17) @; Diritti Umani @;  Equator Principles @   pagg. 188-189
   G4-HR8 Non risultano violazioni dei diritti delle comunità locali   pagg. 188-189
Attività di verifica    
  G4-DMA pag. 59 @; Diritti Umani @   pagg. 188-189
  G4-HR9 pag. 63 @; pagg. 147-148 @   pagg. 188-189
Diritti Umani: gestione delle lamentele    
  G4-DMA pag. 59 @   pagg. 188-189
  G4-HR12 pag. 59 @   pagg. 188-189
SOCIETA'    
Comunità Locali    
  G4-DMA pagg. 102- 103 @; Codice Etico (pag. 7; pagg. 17-18) @;  Equator Principles @   pagg. 188-189
  G4-SO1 pagg. 61-63 @   pagg. 188-189
  G4-SO2 pagg. 61-63 @   pagg. 188-189
Anti-corruzione    
  G4-DMA pagg. 34-35 @; pag. 59 @; Monitoraggio dei rischi di corruzione @; Codice Etico (pag. 7) @; Investimenti responsabili @   pagg. 188-189
  G4-SO3 pag. 84 @;  Monitoraggio dei rischi di corruzione @   pagg. 188-189
  G4-SO4 pag. 84 @;  pag. 157 @   pagg. 188-189
  G4-SO5 pag. 160 @   pagg. 188-189
Politiche pubbliche    
  G4-DMA Policy di CSR (Policy sul finanziamento ai partiti politici) @   pagg. 188-189
  G4-SO6 pag. 84 @   pagg. 188-189
Comportamento anti-competitivo    
  G4-DMA pagg. 34-35 @; Codice Etico (pagg. 3-7) @; Tutela della libera concorrenza @   pagg. 188-189
  G4-SO7 pag. 86 @   pagg. 188-189
Conformità    
  G4-DMA pagg. 34-35 @; Codice Etico (pag. 5; pagg. 20-21) @; Tutela della libera concorrenza @   pagg. 188-189
  G4-SO8 pag. 86 @   pagg. 188-189
Impatti sulla società: gestione delle lamentele    
  G4-DMA pag. 59 @   pagg. 188-189
  G4-SO11 pag. 59 @   pagg. 188-189
RESPONSABILITA' DI PRODOTTO    
Salute e sicurezza del cliente    
  G4-DMA pagg. 64-66 @    pagg. 188-189
  G4-PR1 pagg. 65-66 @; pag. 165 @   pagg. 188-189
  G4-PR2 Non sono state comminate multe o sanzioni per non osservanza di norme, codici volontari di comportamento. Non è emerso nessun incidente di non osservanza a codici volontari sulla salute e sicurezza dei clienti   pagg. 188-189
Etichettatura di prodotti e servizi    
  G4-DMA Transparenza verso i clienti @   pagg. 188-189
  G4-PR3   non applicabile per il settore finanziario pagg. 190-191
  G4-PR4 pag. 146 @   pagg. 188-189
  G4-PR5 pagg. 91-92 @; pagg. 144-145 @   pagg. 188-189
Comunicazione di marketing    
  G4-DMA pag. 64 @   pagg. 188-189
  G4-PR6 pag. 64 @; pag. 148 @   pagg. 188-189
  G4-PR7 Trasparenza verso i clienti @   pagg. 188-189
Privacy del cliente    
  G4-DMA pag. 85 @; Codice Etico (pag. 10) @; Sicurezza e Tutela della Privacy @   pagg. 188-189
  G4-PR8 pag. 85 @; pag. 146 @   pagg. 188-189
Conformità    
  G4-DMA pagg. 34-35 @; Codice Etico (pag. 5; pagg. 20-21) @   pagg. 188-189
  G4-PR9 Bilanci e Relazioni (Relazione e Bilancio Consolidato 2014 pagg. 400-405) @   pagg. 188-189
SUPPLEMENTI DEL SETTORE FINANZIARIO   
CATEGORIA: SOCIALE    
SOCIETA'    
Comunità Locali    
  FS13 pagg. 140-141 @   pagg. 188-189
  FS14 pag. 91 @; Vicinanza @    pagg. 188-189
RESPONSABILITA' DI PRODOTTO    
Etichettatura di prodotti e servizi    
  FS15 pagg. 86-87 @; La relazione con i clienti @   pagg. 188-189
  FS16 pag. 73 @   pagg. 188-189
CATEGORIA SPECIFICA DI SETTORE: IMPATTO DI PRODOTTI E SERVIZI  
Portafoglio prodotti    
  FS1 pagg. 61-64 @ @; pag. 124 @; Policy di CSR @; Equator Principles @   pagg. 188-189
  FS2 pagg. 59 @; pagg. 61-63 @; pagg. 147-148 @;  Equator Principles @   pagg. 188-189
  FS3 pagg. 61-63 @;  Equator Principles @   pagg. 188-189
  FS4 pag. 63 @; pagg. 111-112 @; pag. 124 @   pagg. 188-189
  FS5 pagg. 61-63 @; pagg. 78-79 @; pagg. 81-83 @ @ @ @; Equator Principles @   pagg. 188-189
  FS6 pag. 14 @; pagg. 141-142 @; Chi siamo (Una Presentazione del Gruppo Pag. 30) @   pagg. 188-189
  FS7 pag. 70 @   pagg. 188-189
  FS8 pag. 124 @   pagg. 188-189
Audit    
  FS9 pagg. 57-59 @; Sistema di controllo interno sull'attuazione del Codice Etico @; Monitoraggio dei rischi di corruzione @   pagg. 188-189
Azionariato attivo    
  FS10 pagg. 142-143 @   pagg. 188-189
  FS11 pagg. 142-143 @   pagg. 188-189
  FS12 pagg. 78-79 @; pag. 143 @   pagg. 188-189

Aspetti material non GRI

Aspetti "material"Informazioni sull'approccio gestionale (DMA) PaginaAssurance esterna

TUTELA DELLA SOLIDITA' E REDDITIVITA'      
  DMA generico pagg. 30-31 @ pagg. 188-189
GESTIONE DEI RISCHI D'IMPRESA      
  DMA generico pagg. 32-33 @;  Controllo e gestione dei rischi @ pagg. 188-189
SVILUPPO E GESTIONE DELLE PERSONE      
  DMA generico pagg. 36-37 @;  Codice Etico (pag. 7; pagg. 13-14) @ pagg. 188-189
INTEGRITA' E RIGORE NELLA CONDOTTA AZIENDALE      
  DMA generico pagg. 34-35 @;  Codice Etico (pag. 5; 7; 18) @ pagg. 188-189
OFFERTA DI UN SERVIZIO DI VALORE ALLA CLIENTELA    
  DMA generico pagg. 38-39 @;  pagg. 86-93 @ @ @ @ @; pagg. 114-119 @; Codice Etico (pagg. 8-10) @ pagg. 188-189
ACCESSO AL CREDITO E GESTIONE DEI RISPARMI    
  DMA generico pagg. 40-41 @;  pagg. 78-79 @; Codice Etico (pag. 4; pagg. 8-9) @; Investimenti Responsabili @ pagg. 188-189
CLIMATE CHANGE      
  DMA generico pagg. 42-43 @;  Codice Etico (pag. 7; 16) @; Le nostre policy ambientali @  pagg. 188-189