* Tutti i dati di Sistema Italia fanno riferimento a: ABI (2014) Rapporto 2014 sul mercato del lavoro nell'industria finanziaria, Bancaria Editrice.

Composizione del personale

Le persone del Gruppo Intesa Sanpaolo 2014  
Ripartizione dipendenti
per Paese
UominiDonne
Italia 64.733 32.128 32.605
Svizzera 22 14 8
Lussemburgo 198 124 74
Irlanda 25 15 10
Egitto 5151 4220 931
Albania 565 196 369
Croazia 3.999 1.064 2.935
Romania 777 203 574
Bosnia Erzegovina 516 208 308
Serbia 3.042 903 2.139
Slovenia 765 191 574
Ungheria 2.921 821 2.100
Slovacchia 4.410 1.088 3.322
Russia 1.808 430 1.378

Composizione collaboratori per genere

composizione-collaboratori-per-genere.pn

Le donne che lavorano in banca nel Sistema Italia rappresentano il 44% del personale, a fronte del 56% degli uomini.

I dati di Intesa Sanpaolo presentano una distribuzione omogenea.

* Tutti i dati di Sistema Italia fanno riferimento a: ABI (2014) Rapporto 2014 sul mercato del lavoro nell'industria finanziaria, Bancaria Editrice.

Dipendenti per tipologia di contratto e genere [n.]  2014 2013 2012
Italia Estero Gruppo Italia Estero Gruppo Italia Estero Gruppo
Contratti a tempo indeterminato 64.360 21.989 86.349 64.294 25.538 89.832 65.023 26.598 91.621
  Uomini 31.978 8.453 40.431 32.074 9.353 41.427 32.648 9.763 42.411
  Donne 32.382 13.536 45.918 32.220 16.185 48.405 32.375 16.835 49.210
Contratti a tempo determinato 44 2.173 2.217 42 2.416 2.458 76 2.465 2.541
  Uomini 23 1.008 1.031 20 922 942 38 981 1.019
  Donne 21 1.165 1.186 22 1.494 1.516 38 1.484 1.522
Apprendistato 257 35 292 422 55 477 624 64 688
  Uomini 103 15 118 162 22 184 233 29 262
  Donne 154 20 174 260 33 293 391 35 426
Inserimento 0 2 2 4 7 11 19 11 30
  Uomini 0 1 1 2 3 5 5 4 9
  Donne 0 1 1 2 4 6 14 7 21
Contratti per l'occupazione - apprendisti 17 - 17 275 - 275 363 - 363
  Uomini 2 - 2 99 - 99 129 - 129
  Donne 15 - 15 176 - 176 234 - 234
Contratti per l'occupazione - tempo indeterminato 55 - 55 159 - 159 159 - 159
  Uomini 22 - 22 54 - 54 54 - 54
  Donne 33 - 33 105 - 105 105 - 105
   

Il contratto per l'occupazione è una forma contrattuale solo italiana.

Dipendenti per tipologia
di contratto e genere [%] 
201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Contratti a tempo indeterminato 99,42 90,87 97,1 98,62 91,16 96,37 98,13 91,28 96,04
  Uomini 49,4 34,93 45,46 49,2 33,38 44,44 49,27 33,51 44,46
  Donne 50,02 55,94 51,63 49,42 57,77 51,93 48,86 57,78 51,58
Contratti a tempo determinato 0,07 8,98 2,49 0,06 8,62 2,64 0,11 8,46 2,66
  Uomini 0,04 4,17 1,16 0,03 3,29 1,01 0,06 3,37 1,07
  Donne 0,03 4,81 1,33 0,03 5,33 1,63 0,06 5,09 1,6
Apprendistato 0,4 0,14 0,33 0,65 0,2 0,51 0,94 0,22 0,72
  Uomini 0,16 0,06 0,13 0,25 0,08 0,2 0,35 0,1 0,27
  Donne 0,24 0,08 0,2 0,4 0,12 0,31 0,59 0,12 0,45
Inserimento 0 0,01 0 0,01 0,02 0,01 0,03 0,04 0,03
  Uomini 0 0 0 0 0,01 0,01 0,01 0,01 0,01
  Donne 0 0 0 0 0,01 0,01 0,02 0,02 0,02
Contratti per l'occupazione - apprendisti 0,03 - 0,02 0,42 - 0,3 0,55 - 0,38
  Uomini 0 - 0 0,15 - 0,11 0,19 - 0,14
  Donne 0,02 - 0,02 0,27 - 0,19 0,35 - 0,25
Contratti per l'occupazione - tempo indeterminato 0,08 - 0,06 0,24 - 0,17 0,24 - 0,17
  Uomini 0,03 - 0,02 0,08 - 0,06 0,08 - 0,06
  Donne 0,05 - 0,04 0,16 - 0,11 0,16 - 0,11
   
Contratti atipici e stage 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Contratto di somministrazione 0 95 95 0 57 57 105 72 177
  Uomini 0 50 50 0 29 29 55 29 84
  Donne 0 45 45 0 28 28 50 43 93
Contratto a progetto 28 0 28 26 135 161 33 135 168
  Uomini 22 0 22 23 4 27 26 6 32
  Donne 6 0 6 3 131 134 7 129 136
Stage 57 94 151 46 122 168 49 112 161
  Uomini 34 23 57 27 23 50 26 26 52
  Donne 23 71 94 19 99 118 23 86 109
   
Promotori finanziari 2014
Italia
Promotori finanziari 5.044
  Uomini 4.231
  Donne 813
 
Dipendenti per categoria e genere [%] 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Dirigenti 1,5 2,1 1,6 1,5 2,1 1,7 1,6 2,2 1,8
  Uomini 1,3 1,3 1,3 1,3 1,3 1,3 1,4 1,4 1,4
  Donne 0,2 0,8 0,4 0,2 0,8 0,4 0,2 0,8 0,4
Quadri direttivi 42,3 24,5 37,4 42,2 22,4 36,2 42,1 21,9 35,9
  Uomini 25,6 15,1 22,7 25,5 13,7 22 25,5 13,4 21,8
  Donne 16,7 9,4 14,7 16,7 8,7 14,3 16,6 8,5 14,1
Aree professionali 56,2 73,4 60,9 56,4 75,5 62,1 56,3 75,9 62,3
  Uomini 22,8 22,7 22,8 22,9 21,7 22,6 23,1 22,2 22,8
  Donne 33,4 50,7 38,1 33,4 53,8 39,5 33,2 53,7 39,5

I dati del Sistema Italia per i lavoratori bancari sono i seguenti: dirigenti (2,3%), quadri direttivi (40,5%) e aree professionali (57,2%).

Forza lavoro complessiva 2014 
ItaliaEsteroGruppo
Forza lavoro complessiva 69.862 24.388 94.250

Dipendenti Part Time per genere 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Dipendenti Part time / Totale dipendenti (%) 14,6 0,7 10,8 13,6 0,6 9,7 12,3 0,6 8,7
Ripartizione dipendenti Part Time per sesso [n.] 9.420 167 9.587 8.855 169 9.024 8.124 187 8.311
  Uomini [n.] 547 18 565 458 18 476 356 16 372
  Donne [n.] 8.873 149 9.022 8.397 151 8.548 7.768 171 7.939

In Italia il personale che lavora part-time è il 14,6%, quattro punti percentuali oltre il dato del Sistema Italia per il settore bancario (10,3%).

Dipendenti part time per genere 2014 [%]

dipendenti-part-time-per-genere.png

Nel Sistema Italia le donne rappresentano il 95% del totale dei lavoratori part-time.

Età media dei dipendenti 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Età media dipendenti 46,1 40,8 44,7 45,3 39,7 43,6 44,5 39,1 42,9
Uomini 47,8 43 46,7 47 42,3 45,8 46,2 41,5 45,1
Donne 44,5 39,3 42,9 43,6 38,1 41,7 42,8 37,6 40,9
Dirigenti 52,1 44,4 49,4 51,4 43,9 48,6 51 43,2 48
Quadri direttivi 49,3 45,9 48,7 48,5 45,1 47,8 47,7 44,7 47,2
Aree professionali 43,6 38,9 42,1 42,7 38 41 41,9 37,3 40,2

I dati di Intesa Sanpaolo e di Sistema Italia per le maggiori banche sono equiparabili: età media dipendenti (45,1), uomini (46,5), donne (43,3), dirigenti (51,6), quadri direttivi (48,4) e aree professionali (42,2).

Banche estere: senior manager assunti nella comunità locale 2014 
N° manager prima lineaN° manager prima linea assunti nella comunità localeManager prima linea assunti nella comunità locale/Manager prima linea [%]
Egitto 11 6 54,5
Albania 12 10 83,3
Croazia 11 10 90,9
Romania 11 7 63,6
Bosnia Erzegovina 10 9 90
Serbia 11 10 90,9
Slovenia 11 7 63,6
Ungheria 14 10 71,4
Slovacchia 14 12 85,7
Russia 8 7 87,5

Dipendenti per livello d'istruzione e genere [%] 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Laureati 32,6 63,7 41,1 32,2 66,4 42,5 31,3 65,8 41,8
  Uomini 15,9 27,3 19 15,7 25,3 18,6 15,3 25,7 18,5
  Donne 16,8 36,4 22,1 16,5 41 23,9 16 40,1 23,4
Diplomati 59,9 30,2 51,8 60,2 28 50,5 60,6 28,7 50,9
  Uomini 28,8 8 23,1 29 7,8 22,6 29,3 7,7 22,7
  Donne 31,1 22,2 28,7 31,3 20,2 27,9 31,3 21 28,1
Altro 7,4 6,1 7,1 7,6 5,6 7 8,1 5,6 7,3
  Uomini 5 3,8 4,7 5,1 3,7 4,6 5,4 3,6 4,8
  Donne 2,5 2,2 2,4 2,5 2 2,3 2,7 1,9 2,5

I dati di Intesa Sanpaolo e di Sistema Italia relativi alla scolarità nelle maggiori banche sono equiparabili: laureati e con titolo post-laurea (35,7%), diplomati (57,3%), altro (7,0%).

Anzianità di lavoro media dei dipendenti [anni] 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Anzianità media totale 20,5 13,2 18,5 19,6 12 17,3 18,9 11,2 16,6
Uomini 21,5 15,4 20,1 20,6 14,5 19,2 20 13,5 18,4
Donne 19,5 11,8 17,1 18,7 10,5 15,8 17,9 9,8 15
Dirigenti 20 11,8 17,1 19,2 11,8 16,5 18,9 10,6 15,8
Quadri 23,8 18,6 22,9 23 17,8 22,1 22,4 17,1 21,4
Aree professionali 17,9 11,4 15,8 17,1 10,2 14,6 16,4 9,5 13,8
     
Dipendenti appartenenti alle
categorie tutelate [%] 
201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Disabili 4,6 1 3,6 4,5 1,2 3,5 4,4 1,2 3,4
  Uomini 2,8 0,6 2,2 - - - - - -
  Donne 1,8 0,5 1,4 - - - - - -
Categorie protette 1,6 0,1 1,2 1,6 0,6 1,3 1,7 0,5 1,3
  Uomini 0,9 0 0,7 - - - - - -
  Donne 0,7 0,1 0,5 - - - - - -

Il dato per genere viene rilevato dal 2014.

Dipendenti per fasce d'età [%] 2014 2013  2012  
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
<=30 4,2 17,1 7,7 5,5 21,8 10,4 7,1 24,5 12,5
  Uomini 1,7 5,3 2,7 - - - - - -
  Donne 2,5 11,8 5 - - - - - -
31-50 60 61,3 60,3 62,3 59,2 61,4 63,6 58,2 61,9
  Uomini 26,1 21,8 24,9 - - - - - -
  Donne 33,9 39,5 35,4 - - - - - -
>50 35,9 21,6 32 32,2 19 28,2 29,3 17,3 25,6
  Uomini 21,8 12 19,2 - - - - - -
  Donne 14 9,6 12,8 - - - - - -

La distribuzione dei dipendenti per fasce d'età nel Sistema Italia è la seguente: 50 (32,9%).Il dato per genere viene rilevato dal 2014.

Assunzioni per genere ed età 2014 2013  2012  
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale 477 2.209 2.686 346 2.400 2.746 467 2.512 2.979
  Uomini 281 794 1.075 214 741 955 251 858 1.109
  Donne 196 1.415 1.611 132 1.659 1.791 216 1.654 1.870
  <=30 256 1.351 1.607 174 1.576 1.750 232 1.671 1.903
  31-50 206 812 1.018 159 769 928 219 802 1.021
  >50 15 46 61 13 55 68 16 39 55
 
Tasso assunzioni per genere ed età [%] 2014 2013  2012  
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale 0,7 9,1 3 0,5 8,6 2,9 0,7 8,6 3,1
  Uomini 0,9 8,4 2,6 0,7 7,2 2,2 1 8 2,5
  Donne 0,6 10 3,4 0,4 9,4 3,5 0,7 9 3,6
  <=30 9,5 33 24 4,9 25,8 18 4,9 23,4 16
  31-50 0,5 5,5 1,9 0,4 4,6 1,6 0,5 4,7 1,7
  >50 0,1 0,9 0,2 0,1 1 0,3 0,1 0,8 0,2
   

Cessazioni per genere ed età [n.] 2014 2013  2012  
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale 979 2.537,0 3.516 1.504 3.443,0 4.947,0 3.212 3.717,0 6.929,0
  Uomini 592 931 1.523,0 955 1.184,0 2.139,0 2.137 1.164 3.301,0
  Donne 387 1.606 1.993,0 549 2.259,0 2.808,0 1.075 2.553 3.628,0
  <=30 87 840 927 92 1.413,0 1.505 198 1.884,0 2.082
  31-50 358 1.170 1.528,0 297 1.583 1.880 310 1.391 1.701,0
  >50 534 527 1.061 1.115 447 1.562 2.704 442 3.146
 
Tasso cessazioni per genere ed età [%] 2014 2013  2012  
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale 1,5 10,5 4 2,3 12,3 5,3 4,8 12,8 7,3
  Uomini 1,8 9,8 3,7 2,9 11,5 5 6,5 10,8 7,5
  Donne 1,2 11 4,2 1,7 12,8 5,6 3,2 13,9 7
  <=30 3,2 20 14 2,6 23,2 16 4,2 26,3 17,5
  31-50 0,9 7,9 2,8 0,7 9,5 3,3 0,7 8 2,9
  >50 2,3 10,1 3,7 5,3 8,4 5,9 13,9 8,8 12,9
             
Cessazioni per motivazione [n.] 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Rapporti di lavoro cessati nell'anno 979 2.537 3.516 1.504 3.443 4.947 3.212 3.717 6.929
Cessazioni per Dimissioni 405 662 1.067 310 1.372 1.682 314 1.484 1.798
Cessazioni per Pensionamenti 9 218 227 8 158 166 10 162 172
Cessazioni per Esodo 385 0 385 991 0 991 2.564 0 2.564
Cessazioni Altro - incentivate 13 306 319 15 277 292 15 210 225
Cessazioni Altro - non incentivate 135 1.167 1.302 136 1.425 1.561 142 1.669 1.811
Cessazioni per scadenza tempo determinato 30 184 214 42 211 253 161 192 353
Cessazioni di contratti per l'occupazione - apprendisti 2 - 2 2 - 2 6 - 6
Cessazioni di contratti per l'occupazione - tempo indeterminato 0 - 0 0 - 0 0 - 0

Il contratto per l'occupazione è una forma contrattuale solo italiana.

Turnover per genere ed età 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale -502 -328 -830 -1.158 -1.043 -2.201 -2.745 -1.205 -3.950
  Uomini -311 -137 -448 -741 -443 -1.184 -1.886 -306 -2.192
  Donne -191 -191 -382 -417 -600 -1.017 -859 -899 -1.758
  <=30 169 511 680 82 163 245 34 -213 -179
  31-50 -152 -358 -510 -138 -814 -952 -91 -589 -680
  >50 -519 -481 -1.000 -1.102 -392 -1.494 -2.688 -403 -3.091
 
Tasso di turnover per genere ed età [%] 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale -0,8 -1,3 -0,9 -1,7 -3,6 -2,3 -4 -4 -4
  Uomini -1 -1,4 -1,1 -2,2 -4,1 -2,7 -5,4 -2,8 -4,8
  Donne -0,6 -1,3 -0,8 -1,3 -3,3 -2 -2,5 -4,7 -3,3
  <=30 6,7 14,1 11 2,3 2,7 2,6 0,7 -2,9 -1,5
  31-50 -0,4 -2,4 -0,9 -0,3 -4,7 -1,6 -0,2 -3,4 -1,1
  >50 -2,2 -8,4 -3,4 -5 -6,9 -5,4 -12,2 -7,4 -11,2
         

Sviluppo professionale

Numero promozioni per genere 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale 3.658 1.396 5.054 949 1.655 2.604 4.765 2.222 6.987
  Uomini 1.448 760 2.208 588 783 1.371 1.843 1.082 2.925
  Donne 2.210 636 2.846 361 872 1.233 2.922 1.140 4.062
Collaboratori promossi [%] 6 6 6 1 6 3 7 8 7
 
Media retribuzioni base lorde per categoria e genere [migliaia di euro] 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Dirigenti 139 66,5 115,4 138,8 61,1 109,3 139,3 59,1 108,3
  Uomini 142,7 74,3 124,7 141,8 68,1 118,8 141,7 64,8 116,8
  Donne 115,6 52,8 80,3 120,7 48,8 77 125 48,4 78,2
Quadri Direttivi 52,7 22,9 47,5 52,4 22,2 46,8 52,4 22 46,7
  Uomini 55,6 22,9 49,6 55,1 21,4 48,8 55,1 21,7 48,8
  Donne 48,5 23 44,2 48,3 23,5 43,9 48,4 22,3 43,6
Aree Professionali 34 12,4 27 33,8 11,7 25,9 33,9 11,3 25,4
  Uomini 35,8 13,4 29,6 35,5 12,8 28,8 35,6 12,8 28,7
  Donne 32,9 11,9 25,4 32,6 11,2 24,2 32,8 10,7 23,5

Le retribuzioni minime applicate nel Gruppo per in neo-assunti sono sempre quelle previste dal CCNL di settore per le diverse categorie di personale. All'estero, sono correlate alle disposizioni normative e al costo della vita del Paese di riferimento.

I livelli di retribuzione di base del personale femminile non differiscono, per ruolo e anzianità comparabili, da quelli del personale maschile.

Remunerazioni per categoria e genere* [migliaia di euro] 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Dirigenti uomini 156,8 79 136,4 178,7 79,4 147,6 167,7 76,1 138,1
Dirigenti donne 123,7 56,4 85,9 146,6 56,4 91,7 144,6 57,6 91,4
Quadri direttivi uomini 55,6 24,7 49,9 57,9 23,4 51,4 57,6 23,5 51,1
Quadri direttivi donne 48,5 24,7 44,5 50,1 25,3 45,7 50,2 23,9 45,3
Aree professionali uomini 35,8 14,4 29,9 36 13,7 29,5 36,2 13,7 29,4
Aree professionali donne 32,9 13,2 25,8 33,1 12,2 24,9 33,3 11,4 24,2
Media remunerazione annua di tutti i dipendenti 43,8 17,5 36,7 45 16,6 36,7 45 15,8 36

* Comprende la retribuzione base media lorda e la parte variabile.

   

Rapporto retribuzione donne/uomini 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Rapporto retribuzioni base: Dirigenti - donne su uomini 0,8 0,7 0,6 0,9 0,7 0,6 0,9 0,7 0,7
Rapporto retribuzioni base: Quadri - donne su uomini 0,9 1 0,9 0,9 1,1 0,9 0,9 1 0,9
Rapporto retribuzioni base: Aree professionali - donne su uomini 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,8 0,9 0,8 0,8
Rapporto remunerazione: Dirigenti - donne su uomini 0,8 0,7 0,6 0,8 0,7 0,6 0,9 0,8 0,7
Rapporto remunerazione: Quadri - donne su uomini 0,9 1 0,9 0,9 1,1 0,9 0,9 1 0,9
Rapporto remunerazione: Aree professionali - donne su uomini 0,9 0,9 0,9 0,9 0,9 0,8 0,9 0,8 0,8

La retribuzione base é annua lorda. La remunerazione é calcolata come retribuzione più eventuale bonus/sistema premiante.

Valutazione delle performance Estero
201420132012
Dipendenti oggetto di valutazione annuale delle performance [%] 92,1 72,1 79,3
  Uomini 97,7 85,4 -
  Donne 88,6 64,4 -
Dipendenti oggetto di valutazione annuale delle performance [n.] 22.296 20.200 23.094
  Uomini 9.255 8.794 -
  Donne 13.041 11.406 -

In Italia la valutazione delle performance è fatta sul totale organico. Nelle Banche Estere nel 2012 il dato non era rilevato per genere.

 Ripartizione personale di filiale per categoria e genere [%]2014  2013  2012  
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Direttori 9,9 9,9 9,9 10,5 10,3 10,5 11,6 10,1 11,1
  Uomini 6,9 4,1 6,2 7,3 4,4 6,5 8,1 4,3 7
  Donne 3 5,8 3,7 3,2 5,9 3,9 3,5 5,8 4,1
Gestori direttivi 64,3 48,5 60,6 62,1 53,3 59,7 60,9 49,8 57,8
  Uomini 24,3 14 21,9 23,6 12,4 20,6 23,2 11,8 20
  Donne 40 34,4 38,7 38,4 40,9 39,1 37,8 38 37,8
Altro 25,8 41,6 29,5 27,4 36,4 29,8 27,5 40,1 31
  Uomini 12,7 14,1 13 13,1 11,4 12,7 13,3 12 12,9
  Donne 13,1 27,5 16,5 14,3 25 17,2 14,2 28,1 18,1

Formazione

Formazione per contenuti [%] 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Manageriale 12,6 9,6 12,1 8,1 11 8,6 10,7 13,9 11,4
Commerciale 6,4 14,3 7,8 4,1 16,4 6,6 5,1 26,9 9,7
Operativa 11,8 22,7 13,7 11,3 23,9 13,8 13,7 18,3 14,7
Credito 9,2 10,3 9,4 9 10,2 9,2 5,4 9,1 6,1
Finanza 31,9 5,7 27,2 37,4 4,4 30,8 35 3,3 28,3
Estero 0,2 0,1 0,2 1 0,3 0,8 0,3 0,2 0,3
Informatica 0,8 6,7 1,9 3 10,1 4,4 1,1 7,1 2,4
Specialistica 23,7 25,4 24 22,4 19 21,7 24,8 14,1 22,5
Linguistica 3,5 5,2 3,8 3,8 4,6 4 3,9 7 4,5
 
Sussidi e agevolazioni ricevute relativi a personale [migliaia di euro] 201420132012
ItaliaEstero*GruppoItaliaEstero*GruppoItaliaEstero*Gruppo
Totale sussidi e agevolazioni ricevute relativi a personale 6.100 1.154 7.254 13.257 2.051 15.309 20.591 2.253 22.844
  Formazione finanziata (solo Italia) 5.768 0 5.768 12.917 0 12.917 12.967 0 12.967
  Altro 332 1.154 1.486 341 2.051 2.392 7.624 2.253 9.877

*L'ammontare si riferisce solo a Banca Intesa Russia.

In Italia Intesa Sanpaolo partecipa a Tltro (operazione di rifinanziamento mirata a lungo termine), l’operazione della Banca Centrale Europea che fornisce liquidità al sistema bancario per favorire la concessione del credito al sistema privato. Questo ci consente di mettere a disposizione delle imprese 12,5 miliardi di euro a condizioni vantaggiose.

Attività di formazione specifica per la prevenzione della corruzione 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Dirigenti [%] 42,4 14,3 32,5 24,6 7,7 18,2 65,4 40 55,8
Quadri [%] 74,8 49,2 70,3 41,6 33,4 40,1 84,6 38 75,9
Aree professionali [%] 62,1 39,5 54,7 43,9 30,8 39,1 77,9 30,4 60,2
Partecipanti [%] 67,2 41,4 60,2 42,7 30,9 39,1 80,5 32,3 65,8
Totale ore di formazione specifica [n.] 162.611 40.254 202.865 52.246 55.069 107.315 160.236 52.015 212.252
Ore di formazione specifica/Totale ore di formazione [%] 4,7 5,3 4,8 1,6 6,8 2,6 4,6 5,5 4,8
         
Formazione per categoria e genere [ore medie] 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Dirigenti 38,6 41,7 39,7 34,9 44,8 38,6 36,1 49,3 41,1
  Uomini 38 38 38 33,7 33,9 33,8 35,3 44,7 38,3
  Donne 42,3 48,1 45,7 42,1 63,7 55,3 41,1 57,9 51,3
Quadri direttivi 59,7 30,3 54,4 55,6 34,8 51,7 53,7 31,2 49,5
  Uomini 58,9 24,2 52,6 54,3 31,6 50 52,1 28,8 47,7
  Donne 60,8 40,2 57,2 57,7 39,9 54,4 56,3 34,9 52,4
Aree professionali 50,2 31,7 44,1 46,5 26,9 39,3 52,4 32,2 44,9
  Uomini 46,8 28,4 41,8 43,2 25,3 38 48,6 29,2 42,8
  Donne 52,4 33,2 45,5 48,8 27,6 40,1 55,1 33,4 46,1
 
Formazione per modalità di erogazione 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Formazione in aula [% su ore erogate] 40,4 77,6 47,1 42,8 81 50,4 50,6 85,7 58
Formazione a distanza [% su ore erogate] 59,6 22,4 52,9 57,2 19 49,6 49,4 14,3 42
Numero iscritti [n.] 63.593 20.092 83.685 64.306 21.131 85.437 65.269 20.623 85.892
Ore di formazione erogate (aula + distanza)* [n.] 3.495.843 764.664 4.260.507 3.270.443 814.345 4.084.788 3.492.434 942.160 4.434.594
Ore di formazione per dipendente [n.] 54 31,6 47,9 50,2 29,1 43,8 52,7 32,3 46,5

* Non comprende la formazione WebTv

Ore di formazione in materia di salute e sicurezza 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Ore di formazione in materia di salute e sicurezza 53.745 15.042 68.787 115.599 15.109 130.708 123.175 11.649 134.825
Costi della formazione in materia di salute e sicurezza [migliaia di euro] 689 39 728 1.047 45 1.091 614 36 650
Ore di formazione in materia di salute e sicurezza per dipendente 0,8 0,6 0,8 1,8 0,5 1,4 1,9 0,4 1,4
 
Costi di formazione 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Costi di formazione [migliaia di euro] 27.608 5.671 33.279 25.400 5.300 30.700 36.700 5.700 42.400
Costi di formazione per collaboratore 426 234 374 389 185 329 552 192 444
           

Comunicazione interna

Comunicazione Interna201420132012
WebTv accessi totali* 600.021 637.161 933.954
"House organ": numero totale di accessi online** 694.818 590.444 -

* Gli accessi unici medi giornalieri alla intranet aziendale nel 2014 sono 64.733.

** Dal 2013 l'house organ è solo online. La media delle copie prodotte/stampate nel 2012 era 10.000.

Clima aziendale 201420132012
ItaliaEsteroItaliaEsteroItaliaEstero
Analisi di clima (% aderenti all'indagine sul campione selezionato) 51 51 57 40,4 60,5 -
Indice di soddisfazione dipendenti [%] 67 78 43,8 73,5 53,1 -
Variazione indice di soddisfazione dipendenti rispetto al periodo precedente 23 4,5 -9,3 -1,3 -11,3 -
Numero analisi di clima [n.] 1 1 1 1 2 -
Numero eventi di comunicazione interna [n.] 110 165 143 201 137 175
Numero di focus group [n.] 31 7 49 19 35 9
Numero di partecipanti ai focus group [n.] 330 763 543 2.617 362 2.942
 

Libertà sindacali e contenzioso

Libertà sindacali 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Percentuale dipendenti iscritti a un sindacato [%] 76,3 35,8 65,3 76,1 31,4 62,6 76,2 31,1 62,4
Giorni di assenza per motivazioni sindacali (tutti i permessi ai sindacalisti) [n.] 75.257 570 75.827 80.493 703 81.196 84.700 720 85.420
Giorni di assenza per assemblee/scioperi (anche dipendenti non sindacalisti) [n.] 19.132 117 19.249 44.600 197 44.797 53.798 288 54.086
Giorni di assenza per partecipazione a scioperi [n.] 10.791 0 10.791 36.229 0 36.229 36.632 0 36.632
Giorni di assenza per assemblee [n.] 8.342 117 8.459 8.371 197 8.568 17.166 288 17.454

Il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro di settore copre la totalità dei dipendenti in Italia.

           

Provvedimenti disciplinari nei confronti dei collaboratori 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Biasimo scritto e rimprovero verbale o scritto 312 325 637 335 440 775 239 673 912
Riduzione della retribuzione 6 138 144 0 94 94 0 396 396
Sospensione dal servizio con privazione della retribuzione (da 1 a 10 giorni) 229 1 230 256 2 258 218 1 219
Licenziamento per giusta causa o giustificato motivo 34 229 263 36 235 271 39 221 260
Sanzioni disciplinari per corruzione nei confronti dei collaboratori 0 0 0 0 0 0 0 1 1
Licenziamenti per corruzione 0 1 1 0 1 1 0 3 3

In Italia la contrattazione collettiva prevede in caso di rilevanti ristrutturazioni l'informazione e la consultazione preventiva dei rappresentanti dei lavoratori con una procedura nell'ambito aziendale della durata complessiva di 45 giorni mentre in ambito Gruppo della durata di 50 giorni.

Cause in essere da collaboratori 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Risoluzione rapporto di lavoro 32 119 151 40 145 185 34 187 221
Costituzione e svolgimento del rapporto di lavoro 92 6 98 96 12 108 109 10 119
Mansioni e qualifiche 32 43 75 40 38 78 58 35 93
Previdenza e assistenza 5 3 8 11 2 13 8 3 11
Trattamento economico 168 26 194 131 24 155 128 29 157
Comportamento antisindacale 1 1 2 3 0 3 12 0 12
Attive (promosse dalla banca verso i collaboratori) 5 97 102 11 94 105 15 106 121
Cause per mobbing 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Varie 27 53 80 25 62 87 34 42 76
Richieste avanzate dalla Direzione Provinciale del Lavoro 53 - 53 51 - 51 56 - 56
   

Welfare aziendale, salute e sicurezza

 

Contributi a favore dei collaboratori [migliaia di euro] 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Polizze assicurative e infortuni 6.883 1899 8.782 4.388 1.702 6.090 6.865 700 7.565
Premio fedeltà 17.813 209 18.022 13.203 233 13.437 16.993 202 17.196
Erogazioni figli studenti 2.892 88 2.981 2.929 78 3.007 4.456 142 4.598
Attività ricreative culturali 2.938 1.132 4.070 3.003 1.196 4.199 3.021 1.580 4.601
Erogazioni per figli portatori di handicap 1.789 26 1.815 1.783 17 1.800 1.819 25 1.844
   
Assistenza sanitaria 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Polizze sanitarie [migliaia di euro] 70.396 3.181 73.577 73.905 2.910 76.815 89.207 2.796 92.003
Assistenza sanitaria: assistiti 61.962 7.631 69.593 70.867 8.189 79.056 67.837 8.136 75.973
Previdenza complementare [migliaia di euro] 121.043 4.393 125.436 126.390 4.675 131.064 132.101 4.770 136.871
Previdenza complementare: assistiti 62.076 6.139 68.215 62.387 6.493 68.880 68.154 6.152 74.306
 
Facilitazioni creditizie a favore dei collaboratori 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Mutui [n.] 2.765 817 3.582 2.952 856 3.808 3.119 856 3.975
Totale erogato mutui [migliaia di euro] 402.070 44.194 446.264 441.901 38.517 480.418 457.456 34.027 491.483
Prestiti [n.] 8.074 4.196 12.270 6.177 3.797 9.974 6.870 4.567 11.437
Totale erogato prestiti [migliaia di euro] 103.430 50.304 153.734 102.254 33.477 135.731 114.214 68.807 183.021

Facilitazioni concesse a tutto il personale con contratto a tempo indeterminato a eccezione dei mutui agevolati concessi anche a collaboratori assunti con contratto di apprendistato.

Congedi Parentali20142013
Numero dipendenti che hanno diritto a congedi parentali 63.947 64.394
  Uomini 31.648 31.906
  Donne 32.299 32.488
Numero dipendenti che hanno usufruito di congedi parentali 4.067 3.490
  Uomini 235 111
  Donne 3.832 3.379
Numero dipendenti che sono rientrati al lavoro al termine del congedo 2.893 2.515
  Uomini 207 107
  Donne 2.686 2.408
Numero dipendenti rientrati che nei 12 mesi successivi sono ancora dipendenti della banca 3.740 1.338
  Uomini 159 49
  Donne 3.581 1.289

Indicatore calcolato dal 2013.

Congedi Parentali - Tassi [%] 20142013
ItaliaItalia
Tasso di ritorno al lavoro dopo congedo parentale* 71,1 72,1
  Uomini 88,1 96,4
  Donne 70,1 71,3

* Calcolato come n. dipendenti che sono rientrati al lavoro al termine del congedo su n. dipendenti che hanno usufruito di congedi parentali.

Tasso di ritenzione dei dipendenti rientrati e ancora dipendenti: la metodologia di calcolo di questo indicatore è in corso di revisione.

Assenze per motivazione e genere - giorni persi [n.] 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale assenze 917.627 800.168 1.717.794 1.002.041 921.284 1.923.325 1.031.522 936.904 1.968.426
Malattia 409.732 132.103 541.835 446.524 144.332 590.855 474.889 148.993 623.882
  Uomini 187.589 27.038 214.626 - - - - - -
  Donne 222.144 105.066 327.209 - - - - - -
Infortunio 14.204 3.268 17.472 15.325 3.928 19.253 14.298 3.465 17.763
  Uomini 7.017 578 7.595 - - - - - -
  Donne 7.188 2.690 9.878 - - - - - -
Puerperio 272.834 426.556 699.390 308.069 494.173 802.242 326.527 519.519 846.046
  Uomini 7.527 2.743 10.270 - - - - - -
  Donne 265.307 423.813 689.120 - - - - - -
Motivi personali e familiari 101.901 211.914 313.814 108.028 244.439 352.467 47.382 223.058 270.440
  Uomini 35.048 167.968 203.015 - - - - - -
  Donne 66.853 43.946 110.799 - - - - - -
Congedi per incarichi pubblici 7.935 227 8.162 9.571 225 9.796 10.607 677 11.284
  Uomini 5.785 95 5.880 - - - - - -
  Donne 2.150 132 2.282 - - - - - -
Permessi donazioni sangue e altre tipologie 7.222 135 7.357 7.869 132 8.001 8.163 125 8.288
  Uomini 5.415 29 5.444 - - - - - -
  Donne 1.807 106 1.913 - - - - - -
Handicap 89.607 856 90.463 92.045 834 92.879 109.713 925 110.638
  Uomini 40.171 282 40.453 - - - - - -
  Donne 49.436 574 50.010 - - - - - -
Altro 14.192 25.109 39.301 14.611 33.222 47.832 39.942 40.143 80.085
  Uomini 8.139 5.942 14.080 - - - - - -
  Donne 6.054 19.168 25.221 - - - - - -

I giorni persi sono calcolati sulla base dei giorni lavorativi in calendario.

Il dato per genere viene rilevato dal 2014.

Assenze per motivazione e genere [%] 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale 6,44 15,03 8,78 6,99 14,95 9,38 7,08 14,62 9,38
  Uomini 2,08 3,84 2,56 - - - - - -
  Donne 4,36 11,19 6,22 - - - - - -
Malattia 2,88 2,48 2,77 3,11 2,34 2,88 3,26 2,32 2,97
  Uomini 1,32 0,51 1,10 - - - - - -
  Donne 1,56 1,97 1,67 - - - - - -
Infortunio 0,10 0,06 0,09 0,11 0,06 0,09 0,10 0,05 0,08
  Uomini 0,05 0,01 0,04 - - - - - -
  Donne 0,05 0,05 0,05 - - - - - -
Puerperio 1,92 8,01 3,57 2,15 8,02 3,91 2,24 8,10 4,03
  Uomini 0,05 0,05 0,05 - - - - - -
  Donne 1,86 7,96 3,52 - - - - - -
Motivi personali e familiari 0,72 3,98 1,60 0,75 3,97 1,72 0,33 3,48 1,29
  Uomini 0,25 3,16 1,04 - - - - - -
  Donne 0,47 0,83 0,57 - - - - - -
Congedi per incarichi pubblici 0,06 0,00 0,04 0,07 0,00 0,05 0,07 0,01 0,05
  Uomini 0,04 0,00 0,03 - - - - - -
  Donne 0,02 0,00 0,01 - - - - - -
Permessi donazioni sangue 0,05 0,00 0,04 0,05 0,00 0,04 0,06 0,00 0,04
  Uomini 0,04 0,00 0,03 - - - - - -
  Donne 0,01 0,00 0,01 - - - - - -
Handicap 0,63 0,02 0,46 0,64 0,01 0,45 0,75 0,01 0,53
  Uomini 0,28 0,01 0,21 - - - - - -
  Donne 0,35 0,01 0,26 - - - - - -
Altro 0,10 0,47 0,20 0,10 0,54 0,23 0,27 0,63 0,38
  Uomini 0,06 0,11 0,07 - - - - - -
  Donne 0,04 0,36 0,13 - - - - - -
 

ll dato per genere viene rilevato dal 2014.

Assenteismo e malattia professionale - tassi 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Tasso di assenteismo* 3,78 2,57 3,45 4,29 2,43 3,73 4,61 2,41 3,94
  Uomini 3,55 1,35 3,05 - - - - - -
  Donne 4,01 3,35 3,81 - - - - - -
Tasso di malattia professionale** 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

*Il tasso di assenteismo è il rapporto percentuale tra il numero di giorni persi per malattia, infortunio, incarichi pubblici, permessi donazione sangue e altri, handicap, assemblee/scioperi e giorni teorici lavorativi. Il tasso per genere viene calcolato dal 2014.

** Il tasso di malattia professionale è pari al numero totale di ricorsi per malattie professionali diviso per il numero totale delle ore lavorate. Le modalità di calcolo sono variate nel 2014 in adesione allo standard GRI - G4; i valori degli anni precedenti sono stati ricalcolati per consentire il confronto. L'apertura per genere non è stata esposta dato che il valore è pari a 0 per tutto il triennio.

             

Infortuni per anno e genere 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale infortuni nell'anno [n.] 775 103 878 812 155 967 905 137 1.042
  Uomini 321 17 338 - - - - - -
  Donne 454 86 540 - - - - - -
Tasso di infortunio* 8,36 3,05 6,93 8,71 3,95 7,29 9,49 3,35 7,64
  Uomini 6,53 1,28 5,43 - - - - - -
  Donne 10,44 4,19 8,38 - - - - - -
Giorni di lavoro persi [n.] 14.204 3.268 17.472 15.325 3.928 19.253 14.298 3.465 17.763
  Uomini 7.017 578 7.595 - - - - - -
  Donne 7.188 2.690 9.878 - - - - - -
Tasso di giorni di lavoro persi (indice di gravità)** 0,14 0,08 0,13 0,15 0,09 0,13 0,14 0,07 0,12
  Uomini 0,13 0,04 0,11 - - - - - -
  Donne 0,15 0,11 0,14 - - - - - -
Percentuale infortuni su numero dipendenti [%] 1,2 0,4 1,0 1,2 0,6 1,0 1,4 0,5 1,1

*Tasso di infortunio = (numero totale di infortuni nell'anno / totale delle ore lavorate) x 1.000.000. Per agevolare la lettura questo indicatore è stato calcolato usando un fattore di moltiplicazione pari a 1.000.000 (ore lavorate).

** Tasso di giorni di lavoro persi (o indice di gravità) = (numero di giorni persi / numero totale delle ore lavorative) x 1.000. Per agevolare la lettura questo indicatore è stato calcolato usando un fattore di moltiplicazione pari a 1.000 (ore lavorative). I giorni di lavoro persi includono gli infortuni di primo soccorso.

I tassi sono calcolati per genere a partire dal 2014. Le modalità di calcolo sono variate nel 2014 in adesione allo standard GRI - G4; i valori degli anni precedenti sono stati ricalcolati per consentire il confronto.

Infortuni sul lavoro e in itinere 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Infortuni sul lavoro [n.] 191 26 217 211 24 235 225 36 261
Tasso di infortunio sul lavoro* 2,06 0,77 1,71 2,26 0,61 1,77 2,36 0,88 1,91
Infortuni sul lavoro - uomini [n.] 72 4 76 - - - - - -
Tasso di infortunio sul lavoro - uomini 1,46 0,3 1,22 - - - - - -
Infortuni sul lavoro - donne [n.] 119 22 141 - - - - - -
Tasso di infortunio sul lavoro - donne 2,74 1,07 2,19 - - - - - -
Infortuni in itinere [n.] 584 77 661 601 131 732 680 101 781
Tasso di infortunio in itinere** 6,30 2,28 5,22 6,44 3,34 5,52 7,13 2,47 5,72
Infortuni in itinere - uomini [n.] 249 13 262 - - - - - -
Tasso di infortunio in itinere - uomini 5,06 0,98 4,21 - - - - - -
Infortuni in itinere - donne [n.] 335 64 399 - - - - - -
Tasso di infortunio in itinere - donne 7,70 3,12 6,19 - - - - - -

*Tasso di infortunio sul lavoro = (numero totale di infortuni sul lavoro nell'anno / totale delle ore lavorate) x 1.000.000. Per agevolare la lettura questo indicatore è stato calcolato usando un fattore di moltiplicazione pari a 1.000.000 (ore lavorate).

**Tasso di infortunio in itinere = (numero totale di infortuni in itinere nell'anno / totale delle ore lavorate) x 1.000.000. Per agevolare la lettura questo indicatore è stato calcolato usando un fattore di moltiplicazione pari a 1.000.000 (ore lavorate).

I tassi sono calcolati per genere a partire dal 2014. Le modalità di calcolo sono variate nel 2014 in adesione allo standard GRI - G4; i valori degli anni precedenti sono stati ricalcolati per consentire il confronto.

Infortuni per tipologia 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Totale infortuni 775 103 878 812 155 967 905 137 1.042
Incidente alla guida di mezzi di trasporto 363 19 382 344 29 373 410 24 434
Cadute/scivolamenti 278 43 321 285 80 365 316 58 374
Rapina 8 5 13 20 8 28 30 9 39
Altri casi 126 36 162 163 38 201 149 46 195
 
Salute e sicurezza 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Numero ricorsi presentati per malattia professionale 3 0 3 7 0 7 4 0 4
Numero infortuni gravi/gravissimi 115 19 134 103 15 118 152 8 160
Numero infortuni gravi/gravissimi con condanna passata in giudicato 0 7 7 0 1 1 0 1 1
Morti sul lavoro con condanna passata in giudicato 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Il dato per genere dei morti sul lavoro è stato rilevato dal 2014; non è stato esposto poichè il valore è pari a 0.

Rapine 201420132012
ItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppoItaliaEsteroGruppo
Rapine 60 12 72 105 24 129 123 17 140
Rapine ogni 100 sportelli 1,5 1,1 1,4 2,5 1,7 2,3 2,6 1,2 2,2